У Львівському інституті ПрАТ «ВНЗ «МАУП» відбувся практичний тренінг «Конфлікт як «паливо» для розвитку»
Тренінг провела керівник відділу рецепції та бронювання готелю «Жорж» Олеся Роса.
На практичному тренінгу розглянули варіанти конфліктів, як конфліктувати якісно та з позиції дорослої людини. Які можуть бути ризики та варіанти розвитку конфліктів. Обговорили існуючі стратегії розвитку конфліктів, їхні переваги та недоліки. До яких рішень можуть призвести конфлікти і як бути готовими, до того, щоб після конфлікту взяти відповідальність за своє життя.
Вчилися практично амортизовувати ситуації, використовувати Я-повідомлення, говорити про власні бажання та емоції, працювали в групах та парах, для того аби навчитися йти у конфлікт різними способами та досягати ефективного вирішення поточної ситуації. Вчилися слухати партнерів, а також виступали у ролі спостерігача. Обмінювалися досвідом, ситуаціями, знаннями. Зуміли взяти на озброєння методи позитивної комунікації і почати будувати своє життя ще якіснішим.
